Immer schön freundlich bleiben: Wer in Berlin Fahrkarten für die BVG kontrolliert, muss sich an die Dienstanweisung des öffentlichen Unternehmens halten. Wir veröffentlichen alle Regeln.
Wer immer schon wissen wollte, welche Regeln für die Kontrollen bei der BVG gelten, kann das nun in Teilen nachlesen.
wenn Zeit ist: anderen Automaten suchen. Wenn ein anderer geht hat man meist schlechte chancen
im RE o.ä.: Zugbegleiter suchen und Lage erklären und Fahrechein ziehen
eine Ticket-App haben und notfalls dort Ticket kaufen. Die von der BVG erlaubt wohl sogar den Ticketkauf ohne Account. Braucht aber etwas Vorlaufzeit weil Tickets nicht sofort gültig sind.
Dokumentation wenn von oben nix geht:
Bild/Video vom Automaten aus dem das hervorgeht; am besten mit Automatennummet o.ä.; sowie exakter Zeit
wenn Zeit ist: auf dem Bahnsteig noch die entsprechende Automat-Störungshotline anrufen; Störung melden. Nach einer Störungsnummer fragen und die notieren.
Das macht einen nicht nur gegenüber dem Kontrolleur deutlich glaubhafter; falls es hart auf hart kommt ist man möglicherweise bei der BVG auch kulant genug die Sache im Nachhinein fallen zu lassen. Darauf verlassen sollte man sich aber dennoch nicht.
(Infos beruhen auf persönlicher Erfahrungen; ich konnte leider nicht innerhalb kurzer Zeit die Regeln dazu findnen…)
Vorbeugung:
Dokumentation wenn von oben nix geht:
Das macht einen nicht nur gegenüber dem Kontrolleur deutlich glaubhafter; falls es hart auf hart kommt ist man möglicherweise bei der BVG auch kulant genug die Sache im Nachhinein fallen zu lassen. Darauf verlassen sollte man sich aber dennoch nicht.
(Infos beruhen auf persönlicher Erfahrungen; ich konnte leider nicht innerhalb kurzer Zeit die Regeln dazu findnen…)
Danke für den ausführlichen Leitfaden! Sehr präzise Anlaufspunkte 👍🏽